Estabelecimentos serão alvo de pesquisa de satisfação realizada pela Vigilância Sanitária
A partir desta segunda (3) e ao longo do mês de julho, até o dia 31, a Vigilância Sanitária de Vitória (Visa) fará pela primeira vez uma pesquisa de satisfação junto aos estabelecimentos que receberem seus licenciamentos sanitários nesse período. O questionário faz parte da Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade da Vigilância Sanitária em Vitória, e tem como objetivo principal melhorar o processo de licenciamento sanitário partir da análise feita pelos setores produtivos.
A pesquisa de satisfação será enviada para os e-mails informados e cadastrados pelos estabelecimentos perguntando como eles avaliam todo o processo de licenciamento, desde a sua abertura até a finalização, além de conter espaço para sugestões ou críticas.
“Pretendemos ouvir todas as empresas licenciadas, tanto as que obtiverem licenciamento para risco baixo quanto para os de risco alto. A Visa quer ser parceira das empresas de Vitória ajudando-as a entregarem para o consumidor final produtos e serviços com cada vez mais qualidade”, explica a Agente de Vigilância Sanitária de Vitória, Anellyne Effgen Alves, membro do Grupo de Gestão da Qualidade da VISA de Vitória.
Vigilância Sanitária
A Vigilância Sanitária (Visa) está presente no dia a dia do cidadão por meio do monitoramento e da fiscalização de diversos serviços prestados, promovendo a higiene e evitando riscos à saúde humana. Além disso, os servidores da Visa orientam fornecedores e consumidores, sanando dúvidas sobre limpeza e armazenamento dos itens utilizados. Também são realizadas diversas ações educativas para a população e para o setor regulado, visando melhorias nos padrões de consumo de produtos e serviços sujeitos à vigilância sanitária.
Fonte: Prefeitura de Vitória.
