Calçadão ES – Diretor do Procon Estadual orienta consumo em período de Black Friday

Divulgação/Governo-ES

O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) orienta os consumidores a começarem desde já a pesquisar e monitorar os preços dos produtos que pretendem comprar durante a Black Friday 2026, marcada para o dia 27 de novembro. A iniciativa permite conhecer os valores praticados antes do período promocional e avaliar se os descontos anunciados representam, de fato, uma economia.

A orientação faz parte das ações do Governo do Estado, sob a gestão do governador Ricardo Ferraço, voltadas à proteção dos direitos dos consumidores e à promoção de relações de consumo mais transparentes e conscientes.

O Procon-ES também realizará uma pesquisa de preços específica para a Black Friday 2026. O levantamento deverá ampliar as informações disponíveis aos consumidores, auxiliando na comparação de ofertas e na avaliação das condições praticadas pelo comércio.

A recomendação é pesquisar o mesmo produto em diferentes lojas, registrar os preços encontrados e acompanhar sua evolução ao longo das próximas semanas. Capturas de tela dos anúncios, contendo a data da consulta, o nome do estabelecimento e as condições da oferta, também podem ajudar na comparação.

A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, destacou a importância do planejamento para que os consumidores aproveitem as promoções de maneira consciente.

“Pesquisar os preços com antecedência é uma das principais formas de o consumidor se preparar para a Black Friday. Quando ele conhece os valores praticados anteriormente, consegue comparar melhor as ofertas e identificar situações que merecem atenção. Nosso objetivo é incentivar escolhas conscientes, para que a decisão de compra seja baseada em informação, e não apenas na pressão de uma promoção”, orientou.

Como identificar se o desconto é real?

Um dos principais cuidados é não considerar apenas o percentual de desconto anunciado pelas lojas. O consumidor deve comparar o preço promocional com os valores praticados anteriormente e verificar se houve aumento próximo à data da campanha, seguido de uma redução que faça a oferta parecer mais vantajosa.

Também é importante comparar os preços em diferentes estabelecimentos e conferir se as condições de compra são equivalentes. Um mesmo produto pode apresentar valores diferentes conforme a loja, o modelo, a forma de pagamento e as condições de entrega. Por isso, diferenças de preços, isoladamente, não comprovam irregularidade.

A diretora-geral do Procon-ES também alerta para a importância de observar o valor final da compra, considerando todas as despesas envolvidas.

“É importante observar o preço final da compra. Uma oferta pode parecer vantajosa pelo percentual anunciado, mas o frete, os juros ou as condições de pagamento podem mudar essa avaliação. O consumidor deve comparar todas essas informações antes de decidir”, reforçou Letícia Coelho Nogueira.

Planejamento ajuda a evitar compras por impulso

Além de acompanhar os preços, o Procon-ES recomenda que os consumidores façam uma lista dos produtos que realmente precisam, estabeleçam um limite de gastos e evitem compras motivadas apenas pela sensação de oportunidade.

Expressões como “só hoje”, “últimas unidades” e “estoque limitado” podem criar um senso de urgência e estimular decisões precipitadas. Por isso, antes de finalizar qualquer compra, é importante avaliar a real necessidade do produto e verificar atentamente as condições da oferta.

Nas compras pela internet, os cuidados devem ser redobrados. O consumidor precisa conferir se o site é legítimo, pesquisar a reputação da loja e verificar a identificação do fornecedor, os prazos de entrega e os canais de atendimento. Preços muito abaixo dos praticados no mercado e links recebidos por mensagens suspeitas também merecem atenção.

Guarde os registros da oferta

Outra recomendação importante é guardar anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento e informações sobre as condições da compra. Esses registros podem ser fundamentais caso o consumidor identifique divergências entre o que foi anunciado e o valor efetivamente cobrado.

Se houver suspeita de publicidade enganosa ou descumprimento de uma oferta, o consumidor poderá registrar denúncia ou reclamação pelos canais oficiais do Procon-ES.

O atendimento está disponível pelo site procon.es.gov.br e também pelo WhatsApp, no número (27) 3134-8499, onde é possível esclarecer dúvidas e receber orientações.

Com a proximidade da Black Friday, o Procon-ES reforça que informação e planejamento são ferramentas essenciais para evitar prejuízos, identificar descontos verdadeiros e garantir compras mais seguras e conscientes.

FONTE: Gov. – ES